¿Qué necesitás resolver?

Desde el formulario de registro, con el nombre de la institución y un correo de trabajo. La cuenta se crea sola: no hay que esperar a que nadie la habilite. Pedimos correo institucional (no Gmail ni Hotmail) porque Hospitech se contrata a nombre de una institución, no de una persona.

La prueba dura 30 días y no pide datos de tarjeta. Incluye el sistema completo con un tope de equipos, usuarios y consultas de IA; los números exactos están en la sección de precios.

La cuenta pasa a estado moroso, no se corta el acceso de un día para el otro: hay una semana de gracia con avisos para elegir un plan. Si igual no se contrata, la cuenta queda suspendida (sin acceso) pero los datos no se borran. El borrado es siempre una acción manual y posterior al plazo de retención publicado en la política de backups.

Sí, desde Suscripción, con el rol de administrador. La baja corta la renovación; el acceso sigue hasta que termina el período ya pagado.

No. Cada institución tiene su propia base de datos, separada físicamente de las demás. Un usuario solo puede consultar los datos de la institución a la que pertenece.

El mínimo es nombre y ubicación. Después conviene completar marca, modelo, número de serie, fecha de compra, garantía y clasificación de riesgo: son los campos que después alimentan alertas, indicadores y reportes de habilitación.

Desde Equipos, con la opción de hoja de QR: arma un PDF con las etiquetas listas para imprimir en papel autoadhesivo. Cada QR apunta a la ficha pública de ese equipo.

Cualquiera con el celular, sin instalar ninguna app y sin cuenta. Sin sesión iniciada se ve la ficha básica y se puede reportar una falla; el historial completo requiere estar logueado.

Sí, en PDF y en Excel, con los filtros que tengas aplicados en pantalla.

De tres maneras: escaneando el QR del equipo y reportando la falla, desde la ficha del equipo, o desde el tablero de órdenes. Las preventivas las genera sola la plataforma a partir del plan.

El tablero es un Kanban por estado: pendiente (creada, sin técnico asignado), en proceso (alguien la está resolviendo) y resuelta (cerrada con evidencia). Se mueve arrastrando o desde el detalle de la orden.

El administrador y el jefe de mantenimiento. El técnico ve y actualiza las órdenes que tiene asignadas, pero no reasigna trabajo de otros.

El historial de una orden no se edita: cada cambio de estado queda registrado con usuario y fecha. Si la falla vuelve, lo correcto es abrir una orden nueva referida al mismo equipo, para que el historial refleje que hubo dos intervenciones.

Una regla: "a estos equipos, cada tanto tiempo, hay que hacerles este trabajo". Con esa regla la plataforma calcula la próxima fecha y genera la orden de trabajo cuando corresponde, sin que nadie se acuerde.

Sí, y es la forma recomendada: un plan por tipo de trabajo (por ejemplo, "control trimestral de bombas de infusión") con todos los equipos que le corresponden. Evita tener cien planes iguales.

Pausar deja de generar órdenes nuevas pero conserva el plan y su historial: es lo que se usa cuando un servicio cierra por obra. Eliminar borra la regla; las órdenes ya generadas siguen existiendo.

Uno cuya fecha prevista ya pasó y todavía no se ejecutó el trabajo. Aparecen en Indicadores como incumplimiento y son el primer número que mira una auditoría.

Sí: desde el plan se puede generar la orden a mano en cualquier momento, sin esperar a la fecha.

Para que el mismo trabajo se haga siempre igual, lo haga quien lo haga. Se define una vez la lista de pasos y después se le asigna a las órdenes que la necesiten.

Desde el detalle de la orden se elige la plantilla. Al asignarla se crea una copia para esa orden: si después se edita la plantilla, las copias ya completadas no cambian. Eso es a propósito, porque son evidencia.

Sí. La plataforma es web y responsive; el técnico marca los ítems y sube fotos desde el navegador del teléfono, sin instalar nada.

Deja de ofrecerse para órdenes nuevas, pero los checklists ya completados con esa plantilla se conservan intactos.

El porcentaje de equipos en condiciones de usarse sobre el total del parque. Un equipo con una orden abierta que lo deja fuera de servicio baja este número. Es el indicador que mira dirección médica.

MTBF (tiempo medio entre fallas) es cuánto aguanta un equipo funcionando antes de volver a fallar: cuanto más alto, mejor. MTTR (tiempo medio de reparación) es cuánto se tarda desde que se reporta la falla hasta que se cierra la orden: cuanto más bajo, mejor. El primero habla del equipamiento; el segundo, del servicio de mantenimiento.

Qué proporción del trabajo fue planificado en vez de apagar incendios. Un servicio maduro está arriba del 60%: si el número es bajo, casi todo el esfuerzo se está yendo en correctivos.

Los indicadores se calculan sobre las órdenes cerradas del período filtrado. Si el rango de fechas es corto, o el inventario recién se cargó, no hay historial suficiente y los valores salen en cero. No es un error: es falta de datos.

Sí: la pantalla tiene versión imprimible y los reportes se exportan en PDF y Excel.

Cada repuesto tiene un stock mínimo. Cuando el stock disponible baja de ese número, el repuesto queda marcado y aparece en las alertas para reponer.

Sí: se cargan los proveedores, sus contratos con fecha de vencimiento, y se vinculan a los equipos que cubren. Los vencimientos próximos entran en las alertas.

Para comparar lo presupuestado contra el gasto real de mantenimiento del período y llegar a la discusión de presupuesto con números propios en vez de estimaciones.

Administrador: todo, incluidos usuarios y suscripción. Jefe de mantenimiento: gestiona equipos, órdenes, planes y asigna técnicos. Técnico: ve y resuelve las órdenes que tiene asignadas. Es el principio de mínimo privilegio: nadie tiene accesos de más.

Desde Usuarios, con el rol de administrador. Cada persona tiene su propia cuenta: no se comparten usuarios, porque el registro de auditoría deja de servir si dos personas usan el mismo.

A la bandeja de notificaciones dentro de la plataforma, por correo y —si se vincula— por Telegram. Además hay un resumen diario con lo pendiente del día.

Quién hizo qué y cuándo sobre equipos y órdenes de trabajo. Ese registro no se edita ni se borra desde la aplicación: es lo que se presenta en una auditoría o habilitación.